Chatten met je gasten via Google

Google Mijn Bedrijf heeft nu ook een chatfunctie

Wist je dat je vanuit de Google Zoekresultaten of Google Maps een chatbericht naar bedrijven kunt sturen? Zo kunnen je gasten gemakkelijk contact met je opnemen. De berichten ontvang je in de Google Maps App van Google. Je kunt daar direct op het bericht reageren. Als je deze chatoptie wilt gebruiken moet je hem wel zelf inschakelen.

Op de afbeelding hieronder zie je van links naar rechts:

1. De berichten knop in een Google Bedrijfsprofiel.
2. Het overzicht van berichten in de Google Maps App.
3. Een actieve chatsessie in de Google Maps App.
4. Hoe je de chatoptie in de App van Google Mijn Bedrijf inschakelt.

Inschakelen van de berichtenoptie

1. Zorg dat je je Google Bedrijfsprofiel hebt geclaimd.
2. Start de Google Maps App.
3. Klik rechtsboven op de profielfoto » Je bedrijfsprofielen.
4. Selecteer het gewenste bedrijfsprofiel » Instellingen voor bedrijfsprofiel
5. Ga naar Berichten » Chat om de chatoptie aan te zetten.
6. Ga naar Meldingen om aan te geven of je Mobiele meldingen wilt ontvangen als iemand met je wil chatten.

Reageren op chatberichen

1. Zodra iemand een bericht heeft gestuurd krijg je een melding van de Google Maps App. 
2. Als alternatief open je Google Maps en kies je rechts onderaan voor Updates » Berichten » Bedrijf.
3. Als je reageert krijgt de klant jouw reactie via zijn Google Maps App.

Meer informatie

• Google berichten lezen en beantwoorden
• Google richtlijnen voor berichten
• The Keyword: See your messages with local businesses in Google Maps

Foto credits:  Rawpixel.com op Stock Snap