Horeca Webservice is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Horeca Webservice gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens en zorgt ervoor dat elke verwerking van persoonsgegevens voldoet aan de wet- en regelgeving.
Laatste wijziging: 18 november 2022
Contactgegevens
6714 AH Ede
Contactpersoon: John-Pierre Cornelissen
Gebruik van cookies en vergelijkbare technieken
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan websites wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.
Op deze website worden functionele- en analytische cookies gebruikt om het functioneren van deze website te verbeteren en om het verkeer op de website te analyseren. We delen informatie over gebruik van onze website alleen met onze analysepartners.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Lees voor meer informatie hierover het stappenplan cookies verwijderen van de consumentenbond. We gebruiken verschillende soorten cookies:
Functionele cookies
Deze cookies hebben een puur technische functie en zorgen ervoor dat deze website naar behoren werkt en dat jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Bijvoorbeeld of je wel of niet akkoord bent gegaan met onze cookies, en je naam, e-mailadres en website als je een reactie op een artikel plaats zodat deze gegevens automatisch worden ingevuld als je een volgende keer een reactie plaatst. Cookies:
- comment_author_* (naam, e-mail en url die in het reactieformulier zijn ingevoerd)
- et_bloom_optin_optin* (onthoud dat je je voor de nieuwsbrief hebt aangemeld)
Anti-spam cookies
Om spam te voorkomen maakt deze website gebruik van CleanTalk Anti-Spam. De data wordt verwerkt via Europese servers en na 45 dagen verwijderd. Cookies:
- apbct_cookies_test (CleanTalk cookie om andere cookies te valideren)
- apbct_* (CleanTalk cookies die informatie bevatten over de huidige ingelogde gebruiker)
- ct_* (CleanTalk cookies voor het opslaan van dynamische variabelen van de browser)
- ct_sfw_* (CleanTalk cookies die gebruikt worden door de SpamFireWall technologie)
Analytische cookies
Deze website gebruikt Matomo en Google Analytics voor het verzamelen van geanonimiseerde gegevens over het gebruik van deze website om te helpen deze site te verbeteren. Voor het privacyvriendelijk instellen van Google Analytics is de handleiding van de autoriteit persoonsgegevens gebruikt. Het laatste octet van het IP adres is gemaskeerd en er wordt geen gebruik gemaakt van andere Google diensten in combinatie met de Google Analytics cookies. Cookies:
- _ga
- _gat
- _gid
Persoonsgegevens die wij verwerken
Horeca Webservice verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder lees je welke persoonsgegevens wij verwerken en waarom:
Klanten
Als je een product of dienst van Horeca Webservice hebt afgenomen dan gebruiken we je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en bankrekeningnummer om onze dienstverlening uit te kunnen voeren, voor het versturen van facturen, het afhandelen van betalingen en om te kunnen voldoen aan wettelijk toe verplichtingen, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte. We houden je ook op de hoogte van wijzigingen van onze diensten en producten en sturen je tips over online marketing.
Website
Door gebruik te maken van deze website wordt je IP-adres verwerkt en opgeslagen in de serverlogbestanden, WordFence Security logbestanden en CleanTalk Anti-Spam & Security-logbestanden. Als je een reactie op een artikel achterlaat, een bericht via het contactformulier verstuurd of je aanmeldt voor de nieuwsbrief dan ontvangt en verwerkt CleanTalk Anti-Spam je IP-adres, e-mail, tekst en waarden van elk ingevuld formulierveld. Deze gegevens worden maximaal 45 dagen bewaard.
Nieuwsbrief
Bij aanmelding geef je je naam en e-mailadres zodat we je maximaal één per week een tip over online marketing te sturen en om je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten. We houden bij welke nieuwsbrieven je opent en welke pagina’s van deze website je bezoekt. Met die informatie kunnen we onze dienstverlening verbeteren.
Contactformulier op deze website
Het contactformulier vraagt je naam, e-mailadres en telefoonnummer zodat we kunnen reageren op het door jou gestuurde bericht.
Reacties op artikelen op deze website
Als je een reactie op deze website achterlaat dan registreren we je naam, e-mail en IP-adres om spam te detecteren. Je naam en reactie worden op de website getoond. Met een geanonimiseerde string op basis van je e-mailadres (hash) wordt gecontroleerd of je de Gravatar service gebruikt. Als je deze service gebruikt dan wordt je profielfoto bij jouw reactie getoond.
Reacties worden voor altijd bewaard zodat we je volgende reactie automatisch kunnen herkennen en goedkeuren. Wanneer je een reactie achterlaat, kun je aangeven of jouw gegevens in een cookie opgeslagen mogen worden. Daardoor hoeft je je gegevens niet voor iedere reactie opnieuw in te vullen.
Sociale Media & Adverteren
Deze website bevat soms inhoud (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, sociale media berichten, etc.) die is ingesloten vanaf andere websites. Deze inhoud gedraagt zich alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht. Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.
Géén bijzonder of gevoelige persoonsgegevens
Horeca Webservice verwerkt géén bijzonder of gevoelige persoonsgegevens en heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Neem contact met ons op als je er van overtuigd bent dat wij persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, dan verwijderen wij deze informatie.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Horeca Webservice bewaart je persoonsgegevens niet langer dan nodig is. De bewaartermijn is afhankelijk van het doel waarvoor we de gegevens hebben verzameld én van wettelijke plichten om gegevens te bewaren. Neem contact met ons op als je hier vragen over hebt.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Horeca Webservice neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hierboven.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Horeca Webservice en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Je kunt een verzoek hiertoe sturen naar bovenstaande contactpersoon. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy.
We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek. Wij willen je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om via deze link een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Delen van persoonsgegevens met derden
Horeca Webservice verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden. Jouw persoonsgegevens worden alleen met derden gedeeld als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Horeca Webservice blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Horeca Webservice maakt gebruik van de volgende leveranciers die persoonsgegevens namens ons verwerken:
- ActiveCampaign: voor het versturen van onze nieuwsbrief met tips over online marketing
- Antagonist: voor de hosting van deze website en e-mailserver
- CleanTalk Anti-Spam: om alle formulieren tegen spam te beveiligen
- Gravatar: om profielfoto’s van Gravatar gebruikers bij hun reacties te laten zien
- G Suite by Google Cloud: voor e-mail, relatiebeheer en documentenopslag
- Google Analytics: voor anonieme statistieken over het gebruik ven deze website
- Microsoft Office: voor documentverwerking en -opslag
- WordPress (core, thema en plugins): voor het publiceren en onderhouden van deze website
- WordFence Security: om deze website tegen onrechtmatig gebruik te beschermen
- Sociale Media systemen zoals Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest, Instagram en Youtube: om voor jou relevante advertenties te kunnen tonen als je deze website of een van onze sociale media pagina’s hebt bezocht.
Geautomatiseerde besluitvorming
Horeca Webservice neemt géén besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die nadelige gevolgen voor jou kunnen hebben (besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit).
