Goede openingstijden op Google, ook tijdens vakanties en feestdagen!

Gasten die jouw horecazaak op Google zoeken krijgen jouw Google Bedrijfsprofiel te zien. In dit bedrijfsprofiel staan de openingstijden van jouw zaak voor de komende zeven dagen. Kloppen die tijden niet, dan blijven je gasten weg of staan ze voor een gesloten deur. Je zet de juiste openingstijden op Google met Google Mijn Bedrijf. In dit artikel leg ik uit hoe je dat doet.

Openingstijden op Google

Openingstijden op feestdagen en tijdens vakantie

Google laat normaal gesproken de reguliere openingstijden voor de komende zeven dagen zien. Als je niets doet laat Google dus ook tijdens jouw vakantiesluiting zien dat je gewoon geopend bent. Datzelfde geldt voor afwijkende openingtijden op feestdagen.

Voor officiële feestdagen laat Google de openingstijden in een afwijkende kleur en met een waarschuwing zien. Je ziet dat in de afbeelding hierboven.

  • Zwart: de standaard openingstijden.
  • Groen: afwijkende openingstijden die jij zelf in Google Mijn Bedrijf hebt opgegeven. Je gasten weten dan dat de openingstijden actueel en correct zijn.
  • Oranje: voor feestdagen als je géén expliciete openingstijden hebt opgegeven. Voorkom dit. Mensen willen zekerheid. Als jij die zekerheid niet geeft, dan gaan ze naar je concurrent die dat wel doet.

Google stuurt je ook een service e-mail als je je bedrijfsvermelding hebt geverifieerd:

Bied klanten duidelijkheid: update uw openingstijden in maart


Dit is wat er op Google wordt weergegeven in uw vermelding voor de feestdagen in maart.


Mogelijk loopt u klanten mis door onjuiste openingstijden in uw vermelding. De openingstijden die momenteel zijn gelabeld als ‘Openingstijden kunnen afwijken’ in het oranje, zijn uw niet-bevestigde openingstijden. De bevestigde openingstijden tijdens feestdagen zijn groen gelabeld. Hiervoor heeft u speciale openingstijden ingesteld.


Zorg dat u openingstijden tijdens feestdagen toevoegt aan 5 andere vermeldingen

Servicemail waarin Google aangeeft welke openingstijden Google voor jouw zaak laat zien met goede vrijdag

Officiële feestdagen

De Nederlandse officiële feestdagen waarvoor Google een oranje waarschuwing laat zien, tenzij je zelf expliciet hebt aangegeven dat jouw zaak geopend of gesloten is.

  • Carnaval (za t/m di): de meeste cafés zijn op carnavalsmaandag en -dinsdag extra geopend.
  • Goede Vrijdag
  • Pasen: veel restaurants zijn op Paasmaandag extra geopend.
  • Koningsdag: steeds op een andere dag. Cafés gaan soms extra open en restaurants sluiten juist de deuren.
  • Bevrijdingsdag
  • Hemelvaartsdag
  • Pinksteren: op Pinkstermaandag gaan restaurants soms extra open.
  • Kerstmis: steeds op andere dagen. Veel cafés sluiten de deuren en restaurants zijn juist open.
  • Nieuwjaarsdag: traditioneel de dag waarop de vakantie voor veel horecaondernemers start.

Openingstijden in jouw Bedrijfsprofiel wijzigen

Je wijzigt de openingstijden in het bedrijfsprofiel van jouw zaak met behulp van Google Mijn bedrijf. Je gebruikt dus niet de link ‘Een bewerking voorstellen’ die je in jouw Google Bedrijfsprofiel ziet zoals in de afbeelding hierboven.

Heb je jouw bedrijfsprofiel nog niet geclaimd en geverifieerd? Download dan het stappenplan waarin ik je stap voor stap uitleg hoe je jouw Google bedrijfsvermelding claimt en verifieert.

Openingstijden wijzigen op de computer

Op een computer wijzig je de openingstijden als volgt:

  • Ga naar https://business.google.com en log in met het Gmail adres waarmee je jouw bedrijf hebt geverifieerd. Je komt dan in het bedrijfsoverzicht.
  • Klik in het linkermenu op [Informatie]. Je ziet dan alle bedrijfsgegevens.
  • Klik op het potloodje naast het klok-icoontje om de standaard openingstijden te wijzigen. Corrigeer indien nodig en klik op [Toepassen].
  • Klik op het potloodje naast het kalender-icoontje om de afwijkende openingstijden te wijzigen. Voeg regels toe met de openingstijden voor alle feestdagen (zelfs als je op normale tijden geopend bent) + alle data waarop je afwijkende openingstijden hebt, zoals tijdens vakanties. Klik op [Toepassen].Tip: kort voor speciale dagen stelt Google afwijkende tijden voor. Controleer en bevestig deze!

In de afbeelding hieronder zie je hoe je de openingstijden op de computer wijzigt.

Openingstijden op Google Mijn Bedrijf wijzigen met de computer

Openingstijden wijzigen met de Google Mijn Bedrijf App

Voor mobiele telefoons heeft Google de Mijn Bedrijf App. Hiermee wijzig je de openingstijden als volgt:

  • Open de Mijn Bedrijf App. Je ziet dan het bedrijfsoverzicht.
  • Tik linksboven op het menu icoon (de drie horizontale streepjes).
  • Klik in het linkermenu op [Informatie]. Je ziet nu alle bedrijfsinformatie.
  • Klik op het potloodje naast het klok-icoontje om de standaard openingstijden te wijzigen. Corrigeer indien nodig en klik op [Opslaan].
  • Klik op het potloodje naast het kalender-icoontje om de afwijkende openingstijden te wijzigen. Voeg data met afwijkende openingstijden (zoals feestdagen en vakanties) toe en klik op [Opslaan].

In de afbeelding hieronder zie je hoe je de openingstijden wijzigt met behulp van de Google Mijn Bedrijf App.

Openingstijden met de Google Mijn Bedrijf APP

De openingstijden op Google worden écht gebruikt!

Dat je gasten echt gebruik maken van de openingstijden op Google blijkt wel uit het verhaal van twee van mijn klanten. Beide vroegen hoe ze hun openingstijden op Google moeten aanpassen, maar ze hadden wel een tegengestelde reden:

  • De ene klant had een negatieve online beoordeling van een gast gekregen nadat deze voor een gesloten deur had gestaan, terwijl het restaurant volgens Google was geopend;
  • De andere klant omdat een vaste gast hem vertelde dat hij naar een concurrent was gegaan omdat het restaurant volgens Google was gesloten.

Het probleem heb ik voor ze opgelost door hun Google bedrijfsprofiel te claimen, te verifiëren en de openingstijden te corrigeren. Je kunt dat ook eenvoudig zelf doen met de stap voor stap handleiding die je hier kunt downloaden.

Openingstijden op andere websites

Google is niet de enige website waarop jouw openingstijden staan vermeld. Waarschijnlijk heb je de openingstijden ook aan andere websites doorgegeven. Wijzig je de openingstijden, dan moet je deze wijziging overal doorgeven.

Het is zinvol om een lijst te maken van alle websites waarop jouw zaak staat vermeld en welke gegevens er op die websites staan.

Als er dan iets wijzigt pak je de lijst erbij en weet je precies waar je iets moet wijzigen. Websites waarop openingstijden van horecazaken staan vermeld zijn bijvoorbeeld:

  • Jouw eigen website
  • Jouw reserveringsprogramma
  • Google
  • Facebook
  • TripAdvisor
  • Iens
  • Eet.nu
  • Yelp
  • Places.nl (telefoonboek.nl, openingstijden.com)
  • Detelefoongids.nl (dtg.nl)

Ontbreekt er een website in deze lijst? Geef het hieronder in de reacties aan mij door en ik voeg de website toe.

Heb je vragen of hulp nodig? Laat het mij weten. Ik help je graag!

0 reacties

Een reactie versturen

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Help een vriend en deel deze tip

Ken je iemand die ook iets aan deze tip heeft? Deel het dan met de knoppen hieronder!

Stappenplan 'Hoger in Google'

Op welk e-mailadres wil je het gratis stappenplan ontvangen?

Gelukt! Controleer je e-mail inbox om je aanmelding te bevestigen.

Pin It on Pinterest

Share This